5岁女孩在牛排店被划伤,怎么回事

服务员突然转身,塑料餐盘一角甩到孩子脸上5岁女孩在牛排店被划伤

内蒙古晨报全媒体记者常淑芬

“我5岁的女儿在餐厅被服务员划伤了眼睛,但事情发生后,却找不到涉事服务员。当时,餐厅的另一名员工带孩子去诊治,可事发至今,餐厅方面没有回复如何解决问题。”6月14日,市民刘先生向记者反映。

孩子被划伤

孩子被划伤

6月14日,刘先生向记者详细地讲述了事情的经过:“6月10日12时30分左右,我和妻子带着5岁的女儿来到青山区沃尔玛二楼的豪客来牛排,准备就餐。当时,我妻子牵着女儿走在餐厅的过道内准备取餐,可这时,一名背对着我们的女服务员突然转身,塑料餐盘的一角正好甩到了孩子的脸上。孩子眼睛附近当时就开始流血。”刘先生拿出了孩子当时被划伤的照片,眼角处的伤口1厘米左右。

刘先生告诉记者,事情发生后,孩子的眼角流血不止,疼得直哭,他和妻子也着了急。

“孩子受伤后,那名服务员立刻离开了。餐厅另一名工作医院,由于是周六中午时段,医院,最后在下午两点半医生上班时才做完检查。当日,眼科医生对孩子进行检查后表示,孩子受伤的眼睛眼压较高,伤口很深需要缝针。刘先生考虑到缝针需要局部麻醉,担心对孩子有伤害,考虑再三后,签了保守治疗协议,不为女儿缝针。

刘先生说,医院的那名餐厅工作人员不告诉自己她和那名涉事员工的的身份,同时也把孩子的病例拿走了。可事发至今,餐厅方面没有给出处理方案。

牛排店:会积极处理

事情真像刘先生反映的那样,饭店的态度不积极吗?

6月14日,记者和刘先生来到豪客来牛排店(青山区沃尔玛店),该店位于青山区文化路与光荣道交叉口文化路时代财富城(沃尔玛)二楼西侧。饭店负责人雷经理接受了记者的采访。

雷经理称,当日,那名女员工是无意造成了孩子受伤。事发后,是她陪着刘先生带医院进行了治疗,并且支付了医药费。事后,作为她个人、店方以及企业都没有回避责任,但刘先生强硬地提出1万元的赔偿费,不是她权限可以答应的。于是,她将刘先生女儿的病例邮寄到了福建厦门总公司,希望总公司给出处理意见,现在她每天都在询问进展,但总公司没有明确回复。

“刘先生当时询问造成孩子受伤的那名员工和我的详细情况,我没有告诉,是因为事发后,那名员工请假回了老家,我也是代表店里处理,不是个人行为。”雷经理称,既然事情是出在店里,她会代表饭店全权出面处理,因为豪客来牛排是连锁机构,不是一家单店,所以必须得向总公司申请拿出处理意见,但会在刘先生提出合情合理的处理意见情况下积极配合协商赔偿。

律师:饭店应承担全部赔偿责任

在采访中,刘先生告诉记者,孩子当时是由母亲牵着,尽到了监护义务,是由于服务员突然转身造成孩子眼部受伤。他向医疗美容机构咨询后得知,女儿眼伤愈合后要进行祛疤治疗,所以他提出了1万元的赔偿。

内蒙古正捷律师事务所张权律师称,根据《侵权责任法》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。本案例中因服务员造成顾客受伤,饭店就应该承担全部赔偿责任。根据此案例,赔偿方式有两种:一是双方协商而定。另一种是根据医疗机构明确诊断后制定出的后期的治疗费用。

目前,刘先生与豪客来牛排店仍在协商赔偿事宜。

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