传承守护警界男版知心大姐,他以
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济南公安原创制作《传承守护》系列报道陆续上新！05:17传承讲述：市中分局四里村派出所张芮启
守护讲述：市中分局四里村派出所赵洪务
28年前，初出警校大门的赵洪务被分配到市中公安分局四里村派出所；28年过去，小赵已经变成了老赵，依然坚守着脚下这片土地，守护着这一方平安。
社区群众都点名找他
被戏称为“知心大姐”
“请问赵警官在吗？我这个事还得麻烦他亲自去解决一下。”“老赵在吗？我得等他回来，问问这个事。”
6月23日下午，在市中公安分局四里村派出所的服务大厅，接处警服务台前接连来了几位点名找社区民警赵洪务的群众。
赵洪务今年50岁，年出生的他，年6月从济南警察学校毕业后，被分配到四里村派出所，至今已经在派出所工作28年了。
第一位点名找赵洪务的社区群众姓朱，是因为和楼上邻居的噪音纠纷问题，他想让老赵亲自去一趟。赵洪务处警回来向他承诺，第二天一早，叫着居委会的网格员一起上门帮他彻底解决问题，老朱满意地离开了。
第二位大姐姓杨，60多岁了，她自己并没有住在老赵的辖区，是八十多岁的老父亲住在老赵的辖区，兄弟姐妹之间因为父亲的房产归属发生争执，赵洪务到家里调解了好几次，一来二去被杨大姐熟悉了，结果，杨大姐一有事就来派出所点名找老赵。
“你看看，我这就逆行一小段，还给我弄个罚单，你给我评评理！”终于等到赵洪务忙完回到派出所，杨大姐就迎面走过来，愤愤不平说道。
“啥罚款？开车逆行？你都违章了，难道不应该被处罚吗？大姐您想想这个理儿。”赵洪务不紧不慢开导着杨大姐，杨大姐一时词穷，不知道说啥好了。“那你改天再去趟我爸家，我哥他们又过来闹，肯定想来抢老爷子的房子。”东拉西扯半天，杨大姐才说出真正来意，得到赵洪务肯定的答复后，杨大姐也高兴地离开了派出所。
“赵大哥脾气特别好，干工作老黄牛一般，一丝不苟，非常认真。”四里村派出所内勤李岩说，“总有社区群众来派出所服务台点名找他，家长里短都来找他倾诉，大家都说他是‘知心大姐’。”
半夜救助辖区群众
老人端碗咸菜感谢
6月24日一大早，赵洪务就带着网格员来到了朱大哥的单元楼前，趁着居民们还没上班，从一楼到六楼，全部走访一遍，看看噪音到底来自哪里。经过走访调研，发现问题根源还是出在朱大哥和楼上老太太邻里之间。
居委会网格员说，楼上老太太家，走访时从来没有敲开过门。赵洪务上去一敲，门竟然开了。老太太投诉说楼下朱大哥买了“震楼器”，每天贴天花板上震她，弄得她睡不好觉，所以她要拿着铁棍敲暖气管道反击。
赵洪务把俩人叫到楼道里，面对面说和着，“老太太，要不我陪您一起到老朱家看看，到底有没有‘震楼器’？”“老朱，老太太年纪大了，旧楼房隔音差，平时咱们在家里起居轻点？”三言两句，赵洪务就在楼道里把两家说和开了。
网格员赞叹道：“赵警官真厉害，做工作特别有方法，我们敲门被骂出来好几次。”赵洪务笑着说：“啥方法？笨办法，平时往社区跑得勤，自然就和社区居民越来越熟络，群众有啥事也会第一时间想到求助咱。”
最初分配到派出所时，赵洪务干了几年治安民警，年成为负责邮电新村小区的社区民警，多住户的小区，为了尽快熟悉，他一天能爬楼串户来回跑好几趟。
有一天，他下班回到家，到了夜里12点，突然，手机铃声响个不停，拿起一看，是邮电新村杨老太太的电话。他赶紧接听，手机传出微弱的声音：“赵警官吗？不好意思，这么晚打扰你，我儿子又犯病了，我自己弄不了他，这可咋办啊？”
杨老太太已经76岁了，老伴儿去世的早，她和唯一的儿子住在一起。可惜，儿子患有狂躁型精神疾病，30多岁也没有结婚，一旦犯病，拿着剪刀到处乱舞，老太太害怕，担心刺激到儿子，也不敢大声求助，躲在卫生间里给赵洪务打求助电话。
“您别急，先锁好门，别让他跑出去，您自己躲好，注意安全，我马上协调同事过去帮你。”赵洪务一算时间，自己从济南西郊段店的家里赶到邮电新村耗时太长，老太太容易发生意外，他赶紧打电话协调派出所的同事先去处理，一起帮着医院。
第二天，老太太颤巍巍地端了一小碗咸菜给赵洪务送到警务室：“别嫌弃，没啥好东西，我自己做的咸菜干净，也想让你尝尝。”
在赵洪务看来，这一碗咸菜的家常味道，是独属于亲人的，辖区内这些朴实百姓何尝不是自己亲人呢。
每天不把社区转一圈
就感觉心里都不踏实
社区虽小，也难免遇到棘手的问题，28年的从警生涯告诉赵洪务，不怕难题，就怕畏难。“能解决的都不叫难题，作为社区民警，遇事咱不能坐视不管啊。”赵洪务轻声说道。
“印象中唯一在家没控制住情绪的一次，还是因为辖区群众的户籍落户问题。”赵洪务说，几年前，邮电新村有位老太太，年近90岁了，她是50年代流落到济南，几十年没回去，户口也被注销了。老太太自己能行动时，靠干点零活谋生，后来，老伴去世了，老太太也难以自理了，没户口，养老院也住不进去，她整天找赵洪务哭诉。
赵洪务帮老太太在各个部门之间跑了四个月，户口也没办下来，妻子看到他回家后长吁短叹，一问，是因为辖区群众落户的事。妻子就劝他：“你尽力了就好，不要过于苛求自己，对得起这身警服，对得起自己的良心就好。”
于是，赵洪务再次打起精神给老太太跑户口，半年后，终于给老太太把落户办完了，老太太说：“谢谢你赵警官，我终于不是黑户了，即便死了，也能笑着瞑目了。”
同事李岩说：“无论多么剑拔弩张的纠纷现场，赵大哥都能不急不躁地化解完毕。”赵洪务却说，人哪能没有脾气性格啊，得学会成长、成熟。
只要不值班，派出所没有会议，赵洪务就会拿起自己的文件包、警务通、笔记本“三大件社区管理装备”，把分管的社区从头到尾转一圈，该检查的检查，该督导的督导，说和说和这家，开导开导那家，不把社区转一圈，一天结束时，他就感觉心里都不踏实。
三个月一天一趟
坚持不懈化解了潜在隐患
由于赵洪务把邮电新村社区管理得不错，年6月，四里村派出所党支部给他压担子，又把英雄山烈士陵园片区交给他管辖，他欣然服从组织的安排，没有提及自己日益严重的眼伤。
原来，年12月，在一次巡逻中，赵洪务不小心摔了一跤，重重地磕在右眼眶，瞬间，眼眶就肿了。他从地上爬起来，也没当回事，他觉着，干警察，磕着碰着家常便饭，哪能那么娇气。没想到，右眼视力下降越来越厉害，去医院检查，眼底有炎症、眼压高，后来，逐渐发展成为高眼压症。
济南市英雄山烈士陵园不仅是山东乃至华东最大的烈士安葬园区，在济南市民的心中，更是政治文化和精神引领的地标性区域。
新的担子压在身上，赵洪务无暇顾及自己的眼伤，开始把每天的步行巡逻扩大到整个英雄山山体，一直向北，穿过新世界地下商城，途经经十一路小学，延伸到邮电新村。
年8月，英雄山烈士陵园辖区有位业主老孟，认为城市山体绿化改建涉及到自己的利益，有些想不通，给赵洪务打电话，扬言道：“我告诉你，处理不好，我就给你一个出其不意。”
此时的赵洪务，已经积累了一定的社区工作经验，他知道，对待老孟这种情绪易激动的辖区群众，不能简单做工作，只有从矛盾诉求根源去解决问题，他才能心服口服。
于是，赵洪务开始了和老孟拉锯般的恳谈。他没事就翻越英雄山主动登门到老孟租住地，找他聊聊。一开始，老孟避而不见，赵洪务就搬个马扎，坐家门口和老孟家属“嫂子长，嫂子短”地啦家常。
冒着酷暑，翻越英雄山，八月炎夏，赵洪务走不了几步，豆粒大的汗珠子就顺着额头，滴落到他受伤的右眼，顿时，眼泪和汗珠分不清，一起从他的双眼里倾泻而出，赵洪务轻轻拿手背抹一把，不停歇，继续往前走。
整整三个月的时间，一天一趟，从英雄山漫山遍野的翠绿走到了树叶微黄，老孟终于和赵洪务说出了自己的心里话：“我不想闹，可是自己前期也投入了，损失实在有点多啊。”赵洪务说：“理解你的不容易，别着急，我再帮你协调一下。”经过协调街道办事处、工程公司等多个部门，最终，赵洪务帮老孟申请到合理补偿，事情得到圆满解决。
不能老想着做了什么事
得想着还有什么事没做
“年2月，我到任四里山派出所所长第一天，赵哥就夹个公文包，说带我去社区转转尽快熟悉。”四里村派出所所长朱琳说，“这一圈转下来，翻山越岭，爬上爬下，整整走了两个多小时，这就是社区老民警的日常啊。”
赵洪务说：“干社区民警，腿勤、脑勤是必备的基础技能，不勤走，怎么能了解到社情民意啊，脑子懒，也解决不了群众的诉求。”他这么说，也是这么做的。
面对“知心大姐”这一称呼，赵洪务觉得是至高无上的褒奖。你与群众心连心，群众也会与你交心。
“不能老想着为群众做了什么事，得想着还有群众托付的什么事还没做！”淡淡一笑之后，赵洪务又推门而出，又沿着熟悉的路线去巡视。
从小赵到老赵，赵洪务就是在这日复一日的循环与坚守中，把平安两个大字坚实地写在脚下的大地上。
全心全意为人民服务
始终同人民群众
想在一起、干在一起、
风雨同舟、同甘共苦
来源：济公宣
视频：公共关系科
文：张航鹰
海报：司小千
责编：崔卉审核：刘晓静
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